📦Livraison et retours 

Délais de préparation 📩

✨ Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés avant expédition.(Hors week-end et jours fériés) 

Délais et modes de livraison 🚚 

Lors du passage de commande, vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient :

 

🏠Livraison à domicile – Colissimo

 

  • Livraison à domicile avec remise contre signature
  • Délai de transit estimé : 2 jours ouvrés
  • Tarif : 11,96 €

 

🤎Livraison en point relais – Chronopost

 

  • Livraison en point relais Chronopost
  • Délai de transit estimé : 2 à 3 jours ouvrés
  • Tarif : 4,04 €


 

📮 Livraison en point relais – Mondial Relay

 

  • Livraison en point relais Mondial Relay
  • Délai de transit estimé : 3 à 4 jours ouvrés
  • Tarif : 4,08 €

 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas de circonstances indépendantes de ma volonté (retard du transporteur, grève, conditions exceptionnelles, etc.).

 

Zone de livraison 🌍

Les livraisons sont actuellement disponibles en France métropolitaine.

Frais de livraison 💰

Les frais de livraison sont fixés selon le choix du transporteur choisi lors de la commande.

Une livraison offerte dès 50€ d'achat. 

Les frais incluent la préparation, l’emballage et l’expédition du colis via nos transporteurs partenaires

 

Suivi de commande 💻

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé afin de suivre l’acheminement du colis.

Problème de livraison ⏱️

Foi au Féminin ne saurait être tenue responsable des retards ou incidents causés par les transporteurs.

En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux.

 

Politique de retour 🔄

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

 

La demande de retour doit être faite par e-mail avant tout renvoi du produit.

Condition de retour 💌

Pour être accepté, le produit doit :

  • être neuf, non utilisé
  • être retourné dans son état d’origine
  • être correctement emballé pour éviter toute détérioration

 

Frais de retour 💰

 

  • Les frais de retour sont à la charge du client
  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables

 

 

Produit endommagé ou erreur 🕯️

Si un produit arrive :

  • endommagé
  • ou ne correspond pas à la commande


Merci de me contacter dans les 48 heures après réception, avec des photos à l’appui.

Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).

 

Remboursement 📲

Après réception et vérification du produit retourné :

 

  • le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours
  • via le moyen de paiement initial